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title: "El embudo y las pruebas A/B | SocialMaker"
description: "Mira paso a paso dónde se queda la gente, de los comentarios a las reservas, y qué versión de tu mensaje funciona mejor. En Pro y Max."
url: https://socialmaker.ai/help/automation-funnel-and-ab-tests?lang=es
language: es
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# El embudo y las pruebas A/B

Mira paso a paso dónde se queda la gente, de los comentarios a las reservas, y qué versión de tu mensaje funciona mejor. En Pro y Max.

Actualizado el 1 de octubre de 2026 · 2 min de lectura

En la lista de **Automatizaciones**, cada una tiene **Ver embudo**. Ahí ves cuántas personas pasaron por cada paso y, si tu mensaje tiene varias versiones, cuál funciona mejor.

![El embudo de una automatización con el porcentaje de cada paso y un consejo](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-embudo.webp)

## Los pasos del embudo

| Paso | Qué cuenta |
| --- | --- |
| **Comentaron** | Comentarios que dispararon la automatización. |
| **Recibieron tu mensaje privado** | Personas a las que les llegó el primer mensaje. |
| **Tocaron el botón** | Quienes tocaron el botón del primer mensaje. |
| **Dejaron su correo o teléfono** | Si la automatización lo pide. |
| **Abrieron tu enlace** | Personas que abrieron tu enlace: si alguien lo abre tres veces, cuenta una. |
| **Reservaron** | Citas agendadas desde la automatización. |

Debajo de cada paso ves qué porcentaje pasó desde el anterior. Elige **7 días**, **30 días** o **Desde el inicio**. Los pasos que tu automatización no tiene no aparecen; en las de mensaje directo, historia o mención el embudo empieza en **Recibieron tu respuesta**.

**Consejo**

El paso donde más gente se queda sale en naranja, con un consejo para mejorarlo: por ejemplo, cambiar el texto del botón o decir qué van a encontrar en el enlace.

**Bueno saber**

El embudo cuenta desde el 1 de octubre de 2026, cuando empezamos a medir cada paso.

## Pruebas A/B: qué versión funciona mejor

Si tu primer mensaje o tu mensaje de entrega tiene varias [versiones que se turnan](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=es), debajo del embudo ves cómo le va a cada una: en el primer mensaje, qué porcentaje **tocó el botón**; en la entrega, qué porcentaje **abrió tu enlace**.

![Las pruebas A/B con la versión ganadora marcada y el botón Quedarme con esta](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-ab.webp)

- **Ganadora**: aparece cuando la diferencia es real y no casualidad (al menos 30 envíos por versión y una prueba estadística al 95 %).
- **Todavía no hay ganadora**: faltan datos y te dice cuántos envíos más hacen falta.
- **Por ahora van parejas**: hay datos, pero ninguna gana con claridad. Deja seguir la prueba.

Toca **Quedarme con esta** y, después de confirmar, se envía solo esa versión. Puedes volver a agregar versiones cuando quieras para seguir probando.

**Importante**

Para comparar la entrega, el mensaje necesita un enlace, productos, una cita o tus servicios. Sin nada que abrir, no hay qué medir.

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## También te puede servir

[**Ver los resultados de tus automatizaciones** Qué significan Activas, Enviados, Clics y Reservas, y cómo leer los resultados de cada automatización.](https://socialmaker.ai/help/automation-results?lang=es) [**Comentarios y mensajes que se turnan** Responde con varios comentarios distintos (hasta 15 según tu plan), usa las ideas para tocar y prueba varias versiones del mensaje privado.](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=es) [**Pedir el correo o el teléfono y tu lista de contactos** Antes de entregar lo que prometiste, pide el correo o el WhatsApp de la persona y arma tu lista de contactos para descargarla en Excel. En Pro y Max.](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=es)

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Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Si algo no funciona, repórtalo con una captura.

[Escribir a soporte](mailto:support@socialmaker.ai)