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title: "L'entonnoir et les tests A/B | SocialMaker"
description: "Vois étape par étape où les gens décrochent, des commentaires aux réservations, et quelle version de ton message marche le mieux. Avec Pro et Max."
url: https://socialmaker.ai/help/automation-funnel-and-ab-tests?lang=fr
language: fr
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# L'entonnoir et les tests A/B

Vois étape par étape où les gens décrochent, des commentaires aux réservations, et quelle version de ton message marche le mieux. Avec Pro et Max.

Mis à jour le 1 octobre 2026 · 2 min de lecture

Dans la liste **Automatisations**, chacune a **Voir l'entonnoir**. Tu y vois combien de personnes sont passées par chaque étape et, si ton message a plusieurs versions, laquelle marche le mieux.

![L'entonnoir d'une automatisation avec le pourcentage de chaque étape et un conseil](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-embudo.webp)

## Les étapes de l'entonnoir

| Étape | Ce qu'elle compte |
| --- | --- |
| **Ont commenté** | Les commentaires qui ont déclenché l'automatisation. |
| **Ont reçu ton message privé** | Les personnes qui ont reçu le premier message. |
| **Ont touché le bouton** | Celles qui ont touché le bouton du premier message. |
| **Ont laissé leur e-mail ou téléphone** | Si l'automatisation le demande. |
| **Ont ouvert ton lien** | Les personnes qui ont ouvert ton lien : si quelqu'un l'ouvre trois fois, ça compte pour une. |
| **Ont réservé** | Les rendez-vous pris depuis l'automatisation. |

Sous chaque étape, tu vois quel pourcentage est passé depuis la précédente. Choisis **7 jours**, **30 jours** ou **Depuis le début**. Les étapes que ton automatisation n'a pas n'apparaissent pas ; pour celles de message direct, de story ou de mention, l'entonnoir commence à **Ont reçu ta réponse**.

**Astuce**

L'étape où le plus de gens décrochent apparaît en orange, avec un conseil pour l'améliorer : par exemple, changer le texte du bouton ou dire ce qu'on va trouver dans le lien.

**Bon à savoir**

L'entonnoir compte depuis le 1er octobre 2026, quand on a commencé à mesurer chaque étape.

## Tests A/B : quelle version marche le mieux

Si ton premier message ou ton message de livraison a plusieurs [versions qui alternent](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=fr), tu vois sous l'entonnoir comment s'en sort chacune : pour le premier message, quel pourcentage **a touché le bouton** ; pour la livraison, quel pourcentage **a ouvert ton lien**.

![Les tests A/B avec la version gagnante signalée et le bouton Garder celle-ci](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-ab.webp)

- **Gagnante** : elle apparaît quand la différence est réelle et pas due au hasard (au moins 30 envois par version et un test statistique à 95 %).
- **Pas encore de gagnante** : il n'y a pas encore assez de données, et on te dit combien d'envois il manque.
- **Au coude-à-coude** : il y a des données, mais aucune ne gagne nettement. Laisse le test continuer.

Touche **Garder celle-ci** et, après confirmation, seule cette version est envoyée. Tu peux rajouter des versions quand tu veux pour continuer à tester.

**Important**

Pour comparer la livraison, le message a besoin d'un lien, de produits, d'un rendez-vous ou de tes services. S'il n'y a rien à ouvrir, il n'y a rien à mesurer.

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## Ça peut aussi t'être utile

[**Voir les résultats de tes automatisations** Ce que signifient Actives, Envoyés, Clics et Réservations, et comment lire les résultats de chaque automatisation.](https://socialmaker.ai/help/automation-results?lang=fr) [**Commentaires et messages qui alternent** Réponds avec plusieurs commentaires différents (jusqu'à 15 selon ton plan), utilise les idées à toucher et teste plusieurs versions du message privé.](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=fr) [**Demander l'e-mail ou le téléphone, et ta liste de contacts** Avant de livrer ce que tu as promis, demande l'e-mail ou le WhatsApp de la personne et construis ta liste de contacts, à télécharger pour Excel. Avec Pro et Max.](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=fr)

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