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title: "O funil e os testes A/B | SocialMaker"
description: "Veja etapa por etapa onde as pessoas param, dos comentários aos agendamentos, e qual versão da sua mensagem funciona melhor. No Pro e no Max."
url: https://socialmaker.ai/help/automation-funnel-and-ab-tests?lang=pt
language: pt
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# O funil e os testes A/B

Veja etapa por etapa onde as pessoas param, dos comentários aos agendamentos, e qual versão da sua mensagem funciona melhor. No Pro e no Max.

Atualizado em 1 de outubro de 2026 · 2 min de leitura

Na lista de **Automações**, cada uma tem **Ver funil**. Ali você vê quantas pessoas passaram por cada etapa e, se a sua mensagem tem várias versões, qual funciona melhor.

![O funil de uma automação com a porcentagem de cada etapa e uma dica](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-embudo.webp)

## As etapas do funil

| Etapa | O que conta |
| --- | --- |
| **Comentaram** | Comentários que dispararam a automação. |
| **Receberam sua mensagem privada** | Pessoas que receberam a primeira mensagem. |
| **Tocaram no botão** | Quem tocou no botão da primeira mensagem. |
| **Deixaram e-mail ou telefone** | Se a automação pedir. |
| **Abriram seu link** | Pessoas que abriram seu link: se alguém abrir três vezes, conta uma. |
| **Reservaram** | Horários agendados pela automação. |

Abaixo de cada etapa você vê a porcentagem que passou desde a anterior. Escolha **7 dias**, **30 dias** ou **Desde o início**. As etapas que a sua automação não tem não aparecem; nas de mensagem direta, story ou menção, o funil começa em **Receberam sua resposta**.

**Dica**

A etapa onde mais gente para aparece em laranja, com uma dica para melhorar: por exemplo, mudar o texto do botão ou dizer o que a pessoa vai encontrar no link.

**Bom saber**

O funil conta desde 1º de outubro de 2026, quando começamos a medir cada etapa.

## Testes A/B: qual versão funciona melhor

Se a sua primeira mensagem ou a sua mensagem de entrega tem várias [versões que se alternam](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=pt), abaixo do funil você vê como vai cada uma: na primeira mensagem, que porcentagem **tocou no botão**; na entrega, que porcentagem **abriu seu link**.

![Os testes A/B com a versão vencedora marcada e o botão Ficar com esta](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-ab.webp)

- **Vencedora**: aparece quando a diferença é real e não sorte (pelo menos 30 envios por versão e um teste estatístico de 95%).
- **Ainda sem vencedora**: faltam dados, e ele diz quantos envios ainda faltam.
- **Por enquanto estão empatadas**: há dados, mas nenhuma ganha com clareza. Deixe o teste continuar.

Toque em **Ficar com esta** e, depois de confirmar, só essa versão é enviada. Você pode adicionar versões de novo quando quiser para continuar testando.

**Importante**

Para comparar a entrega, a mensagem precisa de um link, produtos, um horário ou seus serviços. Sem nada para abrir, não há o que medir.

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## Isso também pode ajudar

[**Ver os resultados das suas automações** O que significam Ativas, Enviados, Cliques e Agendamentos, e como ler os resultados de cada automação.](https://socialmaker.ai/help/automation-results?lang=pt) [**Comentários e mensagens que se alternam** Responda com vários comentários diferentes (até 15, dependendo do seu plano), use as ideias para tocar e teste várias versões da mensagem privada.](https://socialmaker.ai/help/rotating-comments-and-messages?lang=pt) [**Pedir o e-mail ou o telefone e sua lista de contatos** Antes de entregar o que você prometeu, peça o e-mail ou o WhatsApp da pessoa e monte sua lista de contatos para baixar no Excel. No Pro e no Max.](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=pt)

## Não encontrou o que procurava?

Escreva para a gente e respondemos o mais rápido possível. Se algo não funcionar, relate com uma captura de tela.

[Escrever para o suporte](mailto:support@socialmaker.ai)