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description: "Antes de entregar lo que prometiste, pide el correo o el WhatsApp de la persona y arma tu lista de contactos para descargarla en Excel. En Pro y Max."
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# Pedir el correo o el teléfono y tu lista de contactos

Antes de entregar lo que prometiste, pide el correo o el WhatsApp de la persona y arma tu lista de contactos para descargarla en Excel. En Pro y Max.

Actualizado el 1 de octubre de 2026 · 2 min de lectura

Con el paso **Pedir un dato**, la automatización le pregunta a la persona su **correo** o su **WhatsApp** antes de mandarle lo que pidió. Así no solo sumas seguidores: armas tu propia lista de contactos.

![El paso «Pedir un dato» con la pregunta, el botón para saltarlo y el celular con la conversación](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-pedir-dato.webp)

## Paso a paso

1. Agrega el paso · En el flujo, toca el **+** antes del mensaje de entrega y elige **Pedir email o teléfono**, o arrástralo desde las herramientas.
2. Elige qué pedir · **Correo** o **WhatsApp o teléfono**. La pregunta viene escrita; cámbiala para decir qué gana la persona, por ejemplo «te mando las ofertas de la semana».
3. Decide si pueden saltarlo · Con el botón **«Prefiero no darlo»** encendido, la persona puede seguir sin dejar su dato y recibe igual lo prometido.

## Lo que la cuida a ella y a tu cuenta

- Si escribe mal el dato dos veces, le llega lo prometido igual.
- A quien ya dejó su dato no se le vuelve a preguntar.
- En Instagram, el teléfono se completa con un toque; el correo se escribe. En Messenger los dos se completan con un toque.
- Si escribe «stop», no se le pregunta nada más.

## Tu lista de contactos

En **Automatizaciones**, toca **Contactos**. Ves el nombre, el usuario, el correo o el teléfono, la automatización y la fecha. Búscalos por nombre, correo o teléfono y toca **Descargar CSV** para abrir la lista en Excel o subirla a tu herramienta de correo.

![La lista de Contactos con el buscador y el botón Descargar CSV](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-contactos.webp)

**Bueno saber**

La lista se ve y se descarga en todos los planes, también si bajas de plan: los datos son de tu negocio. Pedir el dato en la automatización es de Pro y Max.

**Consejo**

Las plantillas **Guía gratis en PDF**, **Sorteo** y **Clase o evento gratis** ya traen este paso armado.

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