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description: "Antes de entregar o que você prometeu, peça o e-mail ou o WhatsApp da pessoa e monte sua lista de contatos para baixar no Excel. No Pro e no Max."
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# Pedir o e-mail ou o telefone e sua lista de contatos

Antes de entregar o que você prometeu, peça o e-mail ou o WhatsApp da pessoa e monte sua lista de contatos para baixar no Excel. No Pro e no Max.

Atualizado em 1 de outubro de 2026 · 2 min de leitura

Com a etapa **Pedir um dado**, a automação pergunta à pessoa o **e-mail** ou o **WhatsApp** dela antes de mandar o que ela pediu. Assim você não só ganha seguidores: monta a sua própria lista de contatos.

![A etapa «Pedir um dado» com a pergunta, o botão para pular e o celular com a conversa](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-pedir-dato.webp)

## Passo a passo

1. Adicione a etapa · No fluxo, toque no **+** antes da mensagem de entrega e escolha **Pedir e-mail ou telefone**, ou arraste a partir das ferramentas.
2. Escolha o que pedir · **E-mail** ou **WhatsApp ou telefone**. A pergunta já vem escrita; mude para dizer o que a pessoa ganha, por exemplo «te mando as ofertas da semana».
3. Decida se dá para pular · Com o botão **«Prefiro não dar»** ligado, a pessoa pode continuar sem deixar o dado dela e recebe o prometido mesmo assim.

## O que protege a pessoa e a sua conta

- Se ela escrever o dado errado duas vezes, recebe o prometido mesmo assim.
- Quem já deixou o dado não é perguntado de novo.
- No Instagram, o telefone se preenche com um toque; o e-mail precisa ser digitado. No Messenger, os dois se preenchem com um toque.
- Se ela escrever «stop», não recebe mais nenhuma pergunta.

## Sua lista de contatos

Em **Automações**, toque em **Contatos**. Você vê o nome, o usuário, o e-mail ou o telefone, a automação e a data. Busque por nome, e-mail ou telefone e toque em **Baixar CSV** para abrir a lista no Excel ou enviar para a sua ferramenta de e-mail.

![A lista de Contatos com a busca e o botão Baixar CSV](https://socialmaker.ai/help/capturas/auto-contactos.webp)

**Bom saber**

A lista pode ser vista e baixada em todos os planos, inclusive se você mudar para um plano menor: os dados são do seu negócio. Pedir o dado na automação é do Pro e do Max.

**Dica**

Os modelos **Guia grátis em PDF**, **Sorteio** e **Aula ou evento grátis** já trazem esta etapa montada.

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## Isso também pode ajudar

[**Modelos de automações** 17 automações prontas para vender, agendar horários, conseguir contatos e atender. Você escolhe uma, ajusta o que é seu e ativa.](https://socialmaker.ai/help/automation-templates?lang=pt) [**O funil e os testes A/B** Veja etapa por etapa onde as pessoas param, dos comentários aos agendamentos, e qual versão da sua mensagem funciona melhor. No Pro e no Max.](https://socialmaker.ai/help/automation-funnel-and-ab-tests?lang=pt) [**Regras da Meta que você precisa conhecer** A janela de 24 horas, para quem você pode escrever e por que algumas mensagens não são enviadas.](https://socialmaker.ai/help/meta-rules?lang=pt)

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