--- title: "Automatisation Messenger : réponses automatiques | SocialMaker" description: "Automatisation Messenger pour ta page : accueil avec boutons, prix, catalogue et réservations, 24 h/24. Sans frais par contact. Commence gratuitement." url: https://socialmaker.ai/messenger-automation?lang=fr language: fr --- Automatisation Messenger # Ton Messenger répond tout seul, jour et nuit Qui écrit à ta page reçoit en un instant ton accueil, tes prix, ton catalogue ou ton agenda, avec des boutons pour choisir. Toi, tu t'occupes seulement de ceux qui veulent déjà acheter. [Automatise gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Voir comment ça marche Gratuit pour toujours · Sans carte · Sans frais par contact ![Gérant d'une boutique de plantes qui sourit en lisant les messages de sa page](https://socialmaker.ai/sitio/canales/ms-plantas.webp) **24/7** des réponses en un instant, même quand tu es avec un client **13** boutons dans un message, chacun avec sa réponse **10** produits ou services dans un carrousel **0 $** par contact : un prix fixe par mois Tout en automatique ## Ta messagerie Messenger, bien rangée De l'accueil au rendez-vous réservé, voici tout ce que ton Messenger peut répondre tout seul. **Message de bienvenue** Qui écrit à ta page pour la première fois reçoit ton accueil avec des boutons, même sans aucun mot-clé. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=fr#premier-message) **Mots-clés** Si on t'écrit « PRIX », « LIVRAISON » ou « HORAIRES », la réponse part toute seule. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=fr#messages-messenger) **Boutons qui répondent** Jusqu'à 13 boutons, chacun avec sa propre réponse : ton client touche et trouve ce qu'il cherche. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/reply-buttons?lang=fr) **Catalogue dans le chat** Un carrousel de 10 produits ou services max, avec photo, prix et bouton pour acheter. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=fr) **Prise de rendez-vous** Ton client touche « Réserver », choisit le jour et l'heure, et reçoit la confirmation. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=fr) **Depuis tes commentaires** Qui commente tes publications reçoit ton message sur Messenger, et la conversation continue là-bas. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/create-your-first-automation?lang=fr) **L'e-mail en un geste** Messenger remplit l'e-mail de la personne d'un seul geste : ta liste de clients grandit toute seule (Pro). [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=fr) **Relances** Si la personne ne répond pas, tu la relances jusqu'à 3 fois en 24 heures. Les relances s'arrêtent toutes seules si elle répond. [Comment la configurer](https://socialmaker.ai/help/automatic-follow-ups?lang=fr) Accueil ## Accueille chaque personne en une seconde La première fois que quelqu'un écrit à ta page, il reçoit ton accueil avec des boutons. Il choisit ce qu'il cherche et reçoit la réponse, sans attendre que tu sois libre. - Une seule fois par personne - Des boutons avec leur propre réponse - Si son message contient un mot-clé, c'est celui-là qui répond [Commencer gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Mots-clés ## Les questions de toujours, réglées toutes seules Livraison, prix, horaires, adresse : quand quelqu'un écrit le mot, il reçoit la réponse avec le lien ou le bouton qu'il lui faut. - Plusieurs mots dans une automatisation - Accents et majuscules : peu importe - Un envoi par personne toutes les 24 heures, pour ne pas saturer [Commencer gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Réservations ## Des rendez-vous sans appels ni allers-retours Ton client touche « Réserver », choisit le service, le jour et l'heure sur ta page de réservation et reçoit la confirmation par e-mail. - Carte « Prenez rendez-vous » ou carrousel de services - Confirmation par e-mail en un instant - Connecté à Google Calendar [Commencer gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Relances ## Personne ne reste sans réponse Si la personne n'ouvre pas ton lien, SocialMaker lui réécrit gentiment, dans les 24 heures que Meta autorise. - Jusqu'à 3 relances en 24 heures - Elles s'arrêtent toutes seules si la personne répond - Qui écrit « stop » ne reçoit plus de messages [Commencer gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Pourquoi SocialMaker ## Plus de gens t'écrivent, tu paies pareil D'autres outils facturent chaque personne qui t'écrit : plus ça marche, plus tu paies. Avec SocialMaker, le prix est fixe, que 100 ou 10 000 personnes t'écrivent. ### Si 1 000 personnes t'écrivent ce mois-ci ManyChat Essential **92 $** Par mois : 17 $ pour le plan + 75 $ pour 750 contacts en plus - Facturent selon le nombre de personnes qui t’écrivent - Ta facture grimpe quand tout va bien - L’IA ou les relances sont payantes en plus SocialMaker Starter **11 $** Par mois, prix fixe, sans frais par contact - Un forfait fixe par mois - Répond à tous dès Starter - Relances incluses dès Starter Prix de ManyChat relevés sur manychat.com/pricing le 23 octobre 2026. [Voir la comparaison complète](https://socialmaker.ai/alternatives/manychat?lang=fr) **Et dans le même compte, sans payer un autre outil** Lien en bio avec boutique · Agenda de réservations · Menus et catalogues avec QR code · Programmation des publications · Contacts avec étiquettes · Claude et ChatGPT connectés [Voir les plans et les prix](https://socialmaker.ai/pricing?lang=fr) Cas réel ## Plus de 12 000 personnes servies en 3 jours Un compte Facebook au forfait Starter a activé une automatisation commentaire vers message. Voici ce qui s’est passé du 20 au 23 octobre 2026. **+12 000** personnes ont commenté et reçu leur message tout de suite **+2 000** ont ouvert le lien : 17 % des messages **11 $** par mois : le forfait Starter, sans frais par contact Avec un forfait qui facture au contact, ces 12 500 personnes coûtent plus cher : sur ManyChat, à partir de 199 $ par mois (son forfait Advanced) et plus de 1 200 $ si tu restes sur celui à 17 $. Données réelles d’un compte SocialMaker, arrondies. Nous ne montrons pas le compte pour protéger sa vie privée. Prix de ManyChat relevés sur manychat.com/pricing le 23 octobre 2026. Ce que tu peux envoyer ## Des messages qui font pro Crée tes réponses Messenger avec des boutons, des photos et des fichiers, sans rien connaître au design ni au code. Texte avec emojis · Boutons avec lien · Jusqu'à 13 boutons de réponse · Photos · Vidéos · Messages vocaux · PDF · Cartes avec image et boutons · Carrousel de produits ou de services · Ton lien de réservation · Codes promo · Liens qui mesurent les clics Idées ## Comment l'utilisent des pages comme la tienne Une automatisation pour chaque commerce. Choisis-en une et adapte-la à ta page. - Cabinet dentaire · Message « RDV » · La personne choisit le jour et l'heure de son détartrage et reçoit la confirmation. - Salon de coiffure · Premier message à la page · La personne reçoit l'accueil avec les prix, les horaires et le bouton pour réserver. - École d'anglais · Message « HORAIRES » · La personne reçoit les groupes disponibles et le lien vers le cours d'essai. - Boutique en ligne · Message « CATALOGUE » · La personne reçoit un carrousel avec les produits et le bouton pour acheter. - Agent immobilier · Message « VISITE » · La personne reçoit les biens disponibles et réserve sa visite. - Organisatrice de mariages · Message « DATES » · La personne reçoit les dates libres de la saison et le catalogue en PDF. Résultats ## Tu sais ce qui t'amène des clients Chaque automatisation affiche ses vrais chiffres pour que tu refasses ce qui marche. 1 **Envois et clics** Combien de messages sont partis et combien de personnes ont touché ton lien, jour par jour. 2 **Contacts avec température** Chaque personne qui écrit est enregistrée avec des étiquettes et un thermomètre froid, tiède ou chaud. Tu télécharges la liste quand tu veux. 3 **Du message à la vente** Avec Pro, tu vois tout le parcours, du premier message au clic puis à la réservation, et des tests A/B qui choisissent le message gagnant. Sécurité ## Une connexion officielle et sécurisée avec Instagram et Facebook Ton compte est ce que ton entreprise a de plus précieux. C’est pourquoi SocialMaker se connecte à Instagram et Facebook de façon officielle et respecte leurs règles. [Comment on protège ton compte](https://socialmaker.ai/help/is-it-safe-to-connect-your-account?lang=fr) **Tech Provider Meta** Nous sommes enregistrés chez Meta comme fournisseur technologique, et notre entreprise est vérifiée. **Seulement à qui t’écrit** On répond uniquement aux personnes qui te commentent ou t’écrivent, et chacun peut arrêter de recevoir des messages quand il veut. Avec le plan gratuit, tu as 1 automatisation active : du commentaire au message sur une publication, jusqu'à 100 personnes par mois. Dès Starter, tu ajoutes l'accueil et les mots-clés sur Messenger, les relances et 20 automatisations actives, sans limite de personnes. [Voir les tarifs](https://socialmaker.ai/pricing?lang=fr) ## Questions sur l'automatisation Messenger ### Comment mettre des réponses automatiques sur Messenger ? Tu connectes ta page Facebook avec la connexion officielle de Meta, tu choisis « Premier message » ou « Message direct », tu écris ta réponse avec ses boutons et tu l'actives. Ça prend quelques minutes. ### Je peux mettre un message de bienvenue sur Messenger ? Oui. Qui écrit à ta page pour la première fois reçoit ton accueil, même sans aucun mot-clé. Si la réponse instantanée de Meta Business Suite est activée, désactive-la pour que la personne ne reçoive pas deux messages d'accueil. ### On peut afficher un catalogue dans le chat ? Oui, un carrousel de 10 produits ou services max, chacun avec sa photo, son prix et son bouton pour acheter ou réserver. ### Il répond à n'importe quel message ? Il répond à tes mots-clés et au premier message de chaque personne. Comme ça, il ne répond pas automatiquement aux conversations que tu gères toi-même. ### Il me faut une page Facebook ? Oui, une page (pas un profil personnel) dont tu es administrateur. Messenger, c'est la messagerie de ta page. ### Meta peut-il me bloquer si je réponds automatiquement ? SocialMaker utilise la connexion officielle de Meta et respecte ses règles : il répond dans les 24 heures que Meta autorise, indique qu'il s'agit d'une réponse automatique, et qui écrit « stop » ne reçoit plus de messages. ### Combien coûte l'automatisation Messenger ? Tu peux commencer gratuitement, pour toujours. Les mots-clés et l'accueil sur Messenger sont inclus dès le plan Starter, qui coûte 11 $ par mois, avec 20 automatisations et sans limite de personnes. On ne facture jamais par contact ni par message. ### Quelle différence avec ManyChat ? SocialMaker a un prix fixe, sans frais par contact, et le même plan inclut ton lien en bio, tes réservations et ton catalogue. On compare point par point sur notre page d'alternatives. Apprendre ## Des guides pour automatiser Messenger Pas à pas, dans le centre d'aide et sur le blog. - [**Répondre aux DM, stories, mentions et Messenger** Les autres déclencheurs : mots par message direct, réponses à tes stories, mentions et messages de ta page Facebook.](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=fr) - [**Boutons de réponse : une réponse pour chaque option** Des options que la personne touche au lieu d'écrire, chacune avec sa propre réponse. Parfaits pour les menus, les prix et les questions fréquentes.](https://socialmaker.ai/help/reply-buttons?lang=fr) - [**Rendez-vous, services et produits par DM** Envoie ta page de réservation, un carrousel de tes services ou tes produits dans le chat, et vois combien de réservations chaque automatisation apporte.](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=fr) - [**Demander l'e-mail ou le téléphone, et ta liste de contacts** Avant de livrer ce que tu as promis, demande l'e-mail ou le WhatsApp de la personne. Dans Contacts, tu vois tout le monde avec ses étiquettes et à quel point il est prêt à acheter, et tu les télécharges pour Excel. Demander l'info est réservé à Pro et Max.](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=fr) - [**Relances automatiques** Jusqu'à trois messages de plus, dans les 24 heures, pour qui n'a ni répondu ni touché ton lien. Elles s'arrêtent toutes seules.](https://socialmaker.ai/help/automatic-follow-ups?lang=fr) - [**Connecter Instagram et Facebook** Comment connecter ton compte professionnel Instagram et ta page Facebook pour automatiser tes messages et publier depuis SocialMaker.](https://socialmaker.ai/help/connect-instagram-and-facebook?lang=fr) - [**Règles de Meta à connaître** La fenêtre de 24 heures, à qui on peut écrire et pourquoi certains messages ne partent pas.](https://socialmaker.ai/help/meta-rules?lang=fr) Du blog ## Apprends pas à pas Des guides avec des exemples à copier, écrits pour des activités comme la tienne. - [**Réponse automatique Facebook : comment la configurer sur Messenger et dans les commentaires** Configurer les réponses automatiques sur Facebook étape par étape : ce que Meta offre gratuitement, répondre aux commentaires sur Messenger et des exemples. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/facebook-auto-reply?lang=fr) - [**Clients qui ne viennent pas au rendez-vous : comment l’éviter (et demander un acompte)** Rappels, politique d’annulation et acompte : ce qui réduit vraiment les rendez-vous manqués, avec des modèles à copier et comment encaisser un acompte. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/how-to-reduce-no-shows?lang=fr) - [**Les 7 meilleures alternatives à ManyChat en 2026** On a comparé 7 alternatives à ManyChat pour les commentaires et DM Instagram : leur vrai prix, lesquelles facturent par contact, lesquelles sont en français. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/manychat-alternatives?lang=fr) - [**Commente LIEN et je te l’envoie : comment envoyer tes liens d’affiliation en DM sur Instagram** Comment envoyer tes liens Amazon, LTK ou Mercado Libre en DM quand on te commente, sans payer par contact et en respectant les règles de chaque pays. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/affiliate-links-instagram-dm?lang=fr) - [**Catalogue en ligne gratuit : le créer et recevoir des commandes sur WhatsApp** Comment créer un catalogue en ligne gratuit et recevoir des commandes sur WhatsApp : PDF, catalogue WhatsApp Business ou page avec commande, étape par étape. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/free-digital-catalog-whatsapp?lang=fr) - [**Messages automatiques sur Instagram : comment les configurer et 40 exemples à copier** Comment configurer des réponses automatiques sur Instagram, ce qui est gratuit, ce qu’on ne peut pas automatiser et 40 messages prêts à copier. Lire le guide](https://socialmaker.ai/blog/instagram-auto-reply-examples?lang=fr) [Voir tous les guides](https://socialmaker.ai/blog?lang=fr) Autres canaux ## Automatise aussi Instagram et Facebook [**Instagram** Chaque commentaire, DM et réponse à ta story reçoit ton lien, ton prix ou ta réservation tout de suite. En savoir plus](https://socialmaker.ai/instagram-automation?lang=fr) [**Facebook** Les commentaires de ta Page reçoivent une réponse toute seule, et la conversation continue en privé. En savoir plus](https://socialmaker.ai/facebook-automation?lang=fr) ## Ton prochain client est déjà en train de commenter. Laisse SocialMaker lui répondre pendant que tu fais ce que tu aimes. [Commencer gratuitement](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Sans carte · Prêt en quelques minutes