--- title: "Automação de Messenger: respostas automáticas | SocialMaker" description: "Automação de Messenger para sua página: boas-vindas com botões, preços, catálogo e agendamentos, 24 horas por dia. Sem cobrança por contato. Comece grátis." url: https://socialmaker.ai/messenger-automation?lang=pt language: pt --- Automação de Messenger # Seu Messenger responde sozinho, de dia e de noite Quem manda mensagem para sua página recebe na hora suas boas-vindas, seus preços, seu catálogo ou sua agenda, com botões para escolher. Você só atende quem já quer comprar. [Automatize grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Veja como funciona Grátis para sempre · Sem cartão · Sem cobrança por contato ![Dono de uma loja de plantas sorrindo ao ver as mensagens da página](https://socialmaker.ai/sitio/canales/ms-plantas.webp) **24/7** respostas na hora, mesmo enquanto você atende **13** botões numa mensagem, cada um com sua resposta **10** produtos ou serviços num carrossel **$0** por contato: um preço fixo por mês Tudo no automático ## Sua caixa do Messenger, em ordem Das boas-vindas ao horário agendado, isto é tudo o que seu Messenger pode responder sozinho. **Boas-vindas** Quem manda mensagem para sua página pela primeira vez recebe sua saudação com botões, mesmo sem usar nenhuma palavra-chave. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=pt#primeira-mensagem) **Palavras-chave** Se alguém escreve “PREÇOS”, “FRETE” ou “HORÁRIOS”, a resposta sai sozinha. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=pt#mensagens-do-messenger) **Botões que respondem** Até 13 botões, cada um com sua própria resposta: seu cliente toca e encontra o que procura. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/reply-buttons?lang=pt) **Catálogo no chat** Um carrossel com até 10 produtos ou serviços, com foto, preço e o botão para comprar. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=pt) **Agende seu horário** Seu cliente toca em “Agendar”, escolhe dia e horário e recebe a confirmação. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=pt) **Pelos seus comentários** Quem comenta nas suas publicações recebe sua mensagem pelo Messenger e a conversa continua lá. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/create-your-first-automation?lang=pt) **O e-mail com um toque** O Messenger preenche o e-mail da pessoa com um só toque: sua lista de clientes cresce sozinha (Pro). [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=pt) **Lembretes** Se a pessoa não responde, você lembra até 3 vezes em 24 horas. Eles param sozinhos se ela responder. [Como configurar](https://socialmaker.ai/help/automatic-follow-ups?lang=pt) Boas-vindas ## Cumprimente cada pessoa em um segundo Na primeira vez que alguém manda mensagem para sua página, recebe sua saudação com botões. A pessoa escolhe o que procura e recebe a resposta, sem esperar você ficar livre. - Uma única vez por pessoa - Botões com sua própria resposta - Se a mensagem tiver uma palavra-chave, responde essa [Comece grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Palavras-chave ## As perguntas de sempre, respondidas sozinhas Frete, preços, horários, localização: quando alguém escreve a palavra, recebe a resposta com o link ou o botão de que precisa. - Várias palavras numa automação - Com ou sem acento, maiúscula ou minúscula - Uma entrega por pessoa a cada 24 horas, para não incomodar [Comece grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Agendamentos ## Horários marcados sem ligações nem vai e vem Seu cliente toca em “Agendar”, escolhe o serviço, o dia e o horário na sua página de agendamentos e recebe a confirmação por e-mail. - Card “Agende seu horário” ou carrossel de serviços - Confirmação por e-mail na hora - Integrado ao Google Calendar [Comece grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Lembretes ## Ninguém fica sem resposta Se a pessoa não abre seu link, o SocialMaker escreve de novo com gentileza, dentro das 24 horas que a Meta permite. - Até 3 lembretes em 24 horas - Param sozinhos se a pessoa responder - Quem escreve “parar” deixa de receber mensagens [Comece grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Por que o SocialMaker ## Mais gente te chama, você paga o mesmo Outras ferramentas cobram por cada pessoa que te manda mensagem: quanto melhor você vai, mais paga. No SocialMaker o preço é fixo, sejam 100 ou 10.000 pessoas. ### Se 1.000 pessoas te mandarem mensagem este mês ManyChat Essential **$92** Por mês: $17 do plano + $75 por 750 contatos extras - Cobram pelo número de pessoas que te chamam - Sua fatura sobe quando tudo vai bem - IA ou follow-ups são pagos à parte SocialMaker Starter **$11** Por mês, preço fixo, sem cobrança por contato - Um plano fixo por mês - Responde a todos desde o Starter - Follow-ups incluídos desde o Starter Preços do ManyChat consultados em manychat.com/pricing em 23 de outubro de 2026. [Ver a comparação completa](https://socialmaker.ai/alternatives/manychat?lang=pt) **E na mesma conta, sem pagar outra ferramenta** Link na bio com loja · Agenda de horários · Cardápios e catálogos com QR · Agendamento de posts · Contatos com etiquetas · Claude e ChatGPT conectados [Ver planos e preços](https://socialmaker.ai/pricing?lang=pt) Caso real ## Mais de 12.000 pessoas atendidas em 3 dias Uma conta do Facebook no plano Starter ativou uma automação de comentário para mensagem. Isto foi o que aconteceu de 20 a 23 de outubro de 2026. **+12.000** pessoas comentaram e receberam a mensagem na hora **+2.000** abriram o link: 17% das mensagens **$11** por mês: o plano Starter, sem cobrança por contato Em um plano que cobra por contato, essas 12.500 pessoas custam mais: no ManyChat, a partir de $199 por mês (o plano Advanced) e mais de $1.200 se você ficar no de $17. Dados reais de uma conta do SocialMaker, arredondados. Não mostramos a conta para proteger a privacidade dela. Preços do ManyChat tirados de manychat.com/pricing em 23 de outubro de 2026. O que você pode mandar ## Mensagens com cara de profissional Monte suas respostas do Messenger com botões, fotos e arquivos, sem saber design nem programação. Texto com emojis · Botões com link · Até 13 botões de resposta · Fotos · Vídeos · Áudios · PDFs · Cards com imagem e botões · Carrossel de produtos ou serviços · Seu link de agendamento · Cupons de desconto · Links que medem os cliques Ideias ## Como páginas como a sua usam Uma automação para cada negócio. Escolha uma e adapte à sua página. - Clínica odontológica · Mandam “CONSULTA” · Escolhem dia e horário para a limpeza e recebem a confirmação. - Salão de beleza · Mandam mensagem pela primeira vez · Recebem as boas-vindas com preços, horários e o botão para agendar. - Escola de inglês · Mandam “HORÁRIOS” · Recebem as turmas disponíveis e o link para a aula experimental. - Loja online · Mandam “CATÁLOGO” · Recebem um carrossel com os produtos e o botão para comprar. - Corretor de imóveis · Mandam “VISITA” · Recebem os imóveis disponíveis e agendam a visita. - Assessora de casamentos · Mandam “DATAS” · Recebem as datas livres da temporada e o catálogo em PDF. Resultados ## Saiba o que traz clientes Cada automação mostra seus números reais para você repetir o que funciona. 1 **Envios e cliques** Quantas mensagens saíram e quantas pessoas tocaram no seu link, dia a dia. 2 **Contatos com temperatura** Quem escreve fica salvo com etiquetas e um termômetro frio, morno ou quente. Você baixa quando quiser. 3 **Da mensagem à venda** No Pro você vê o caminho completo, da primeira mensagem ao clique e ao agendamento, e testes A/B que escolhem a mensagem vencedora. Segurança ## Conexão oficial e segura com Instagram e Facebook Sua conta é o que o seu negócio tem de mais valioso. Por isso o SocialMaker se conecta ao Instagram e ao Facebook do jeito oficial e segue as regras deles. [Como cuidamos da sua conta](https://socialmaker.ai/help/is-it-safe-to-connect-your-account?lang=pt) **Tech Provider da Meta** Somos registrados na Meta como provedor de tecnologia, e a nossa empresa é verificada. **Só para quem fala com você** Só respondemos a quem comenta ou manda mensagem para você, e qualquer pessoa pode deixar de receber mensagens quando quiser. No plano grátis você tem 1 automação ativa: de comentário para mensagem em uma publicação, até 100 pessoas por mês. A partir do Starter entram as boas-vindas e as palavras-chave do Messenger, os lembretes e 20 automações ativas, sem limite de pessoas. [Ver preços](https://socialmaker.ai/pricing?lang=pt) ## Perguntas sobre automação de Messenger ### Como coloco respostas automáticas no Messenger? Você conecta sua página do Facebook com o login oficial da Meta, escolhe “Primeira mensagem” ou “Mensagem direta”, escreve sua resposta com os botões e liga. Leva poucos minutos. ### Posso colocar uma mensagem de boas-vindas no Messenger? Sim. Quem manda mensagem para sua página pela primeira vez recebe sua saudação, mesmo sem usar nenhuma palavra-chave. Se a resposta instantânea do Meta Business Suite estiver ligada, desligue para a pessoa não receber duas saudações. ### Dá para mostrar um catálogo dentro do chat? Sim, um carrossel com até 10 produtos ou serviços, cada um com foto, preço e botão para comprar ou agendar. ### Responde qualquer mensagem? Responde suas palavras-chave e a primeira mensagem de cada pessoa. Assim não responde automaticamente as conversas que você mesmo está levando. ### Preciso de uma página do Facebook? Sim, uma página (não um perfil pessoal) em que você seja administrador. O Messenger é a caixa de mensagens da sua página. ### A Meta pode me bloquear por responder automaticamente? O SocialMaker usa a conexão oficial da Meta e respeita as regras: responde dentro das 24 horas que a Meta permite, avisa que é uma resposta automática e quem escreve “parar” deixa de receber mensagens. ### Quanto custa automatizar o Messenger? Você pode começar grátis, para sempre. As palavras-chave e as boas-vindas do Messenger vêm a partir do plano Starter, que custa $11 por mês, com 20 automações e sem limite de pessoas. Nunca cobramos por contato nem por mensagem. ### Qual a diferença para o ManyChat? O SocialMaker cobra um preço fixo, sem cobrança por contato, e no mesmo plano inclui seu link na bio, seus agendamentos e seu catálogo. Comparamos ponto a ponto na nossa página de alternativas. Aprenda ## Guias para automatizar o Messenger Passo a passo, na central de ajuda e no blog. - [**Responder DMs, stories, menções e Messenger** Os outros gatilhos: palavras por mensagem direta, respostas aos seus stories, menções e mensagens da sua página do Facebook.](https://socialmaker.ai/help/reply-to-dms-stories-and-mentions?lang=pt) - [**Botões de resposta: uma resposta para cada opção** Opções que a pessoa toca em vez de escrever, cada uma com a sua própria resposta. Ótimos para menus, preços e perguntas frequentes.](https://socialmaker.ai/help/reply-buttons?lang=pt) - [**Horários, serviços e produtos por DM** Envie a sua página de agendamento, um carrossel com os seus serviços ou os seus produtos dentro do chat, e veja quantos agendamentos cada automação traz.](https://socialmaker.ai/help/bookings-and-products-in-dms?lang=pt) - [**Pedir o e-mail ou o telefone e sua lista de contatos** Antes de entregar o que você prometeu, peça o e-mail ou o WhatsApp da pessoa. Em Contatos você vê todo mundo com as etiquetas e o quanto está pronto para comprar, e baixa no Excel. Pedir o dado é do Pro e do Max.](https://socialmaker.ai/help/collect-emails-and-phones?lang=pt) - [**Follow-ups automáticos** Até três mensagens a mais, dentro de 24 horas, para quem não respondeu nem tocou no seu link. Param sozinhos.](https://socialmaker.ai/help/automatic-follow-ups?lang=pt) - [**Conectar Instagram e Facebook** Como conectar sua conta profissional do Instagram e sua página do Facebook para automatizar mensagens e publicar a partir do SocialMaker.](https://socialmaker.ai/help/connect-instagram-and-facebook?lang=pt) - [**Regras da Meta que você precisa conhecer** A janela de 24 horas, para quem você pode escrever e por que algumas mensagens não são enviadas.](https://socialmaker.ai/help/meta-rules?lang=pt) Do blog ## Aprenda passo a passo Guias com exemplos para copiar, escritos para negócios como o seu. - [**Resposta automática no Facebook: como configurar no Messenger e nos comentários** Como configurar respostas automáticas no Facebook passo a passo: o que a Meta oferece de graça, como responder comentários no Messenger e exemplos para copiar. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/facebook-auto-reply?lang=pt) - [**Clientes que faltam ao horário marcado: como evitar (e cobrar um sinal no seu país)** Lembretes, política de cancelamento e sinal: o que de verdade reduz as faltas, com modelos para copiar e como cobrar o sinal no seu país. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/how-to-reduce-no-shows?lang=pt) - [**As 7 melhores alternativas ao ManyChat em 2026** Comparamos 7 alternativas ao ManyChat para comentários e DMs do Instagram: quanto custam de verdade, quais cobram por contato e quais estão em português. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/manychat-alternatives?lang=pt) - [**Comenta LINK que eu te mando: como enviar seus links de afiliado por DM no Instagram** Como enviar seus links da Amazon, do Mercado Livre ou da LTK por DM quando comentam, sem pagar por contato e seguindo as regras de cada país. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/affiliate-links-instagram-dm?lang=pt) - [**Catálogo digital grátis: como fazer e receber pedidos pelo WhatsApp** Como fazer um catálogo digital grátis e receber pedidos pelo WhatsApp: PDF, catálogo do WhatsApp Business ou página com pedido, passo a passo. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/free-digital-catalog-whatsapp?lang=pt) - [**Mensagens automáticas no Instagram: como configurar e 40 exemplos para copiar** Como colocar respostas automáticas no Instagram, o que vem de graça, o que não dá para automatizar e 40 mensagens prontas para copiar e colar no seu negócio. Ler o guia](https://socialmaker.ai/blog/instagram-auto-reply-examples?lang=pt) [Ver todos os guias](https://socialmaker.ai/blog?lang=pt) Outros canais ## Automatize também Instagram e Facebook [**Instagram** Cada comentário, DM e resposta ao seu story recebe seu link, seu preço ou sua reserva na hora. Saiba mais](https://socialmaker.ai/instagram-automation?lang=pt) [**Facebook** Os comentários da sua página são respondidos sozinhos e a conversa continua no privado. Saiba mais](https://socialmaker.ai/facebook-automation?lang=pt) ## Seu próximo cliente já está comentando. Deixe o SocialMaker responder enquanto você faz o que ama. [Comece grátis](https://socialmaker.ai/register?quiero=automatizaciones) Sem cartão · Pronto em minutos