Como fazer um sorteio no Instagram: regras, ideias de prêmio e como definir quem ganha
O que o Instagram exige, a autorização da SPA, prêmios que atraem clientes de verdade, como definir quem ganha sem desconfiança e como evitar golpes.
Você publica o sorteio numa terça à noite e no dia seguinte tem 200 comentários. No meio deles, as mesmas perguntas de novo e de novo: “já estou participando?”, “quando é?”, “vocês entregam?”. E quando sai o resultado, alguém diz que foi armado e uma conta com a sua foto começa a mandar mensagens de “parabéns” para os seus seguidores.
Um sorteio pode movimentar muito a sua conta: segundo a Tailwind, uma empresa de ferramentas de marketing que não publica como fez o estudo, em mais de 60 mil publicações do Instagram os concursos tiveram em média 3,5 vezes mais curtidas e 64 vezes mais comentários que as publicações comuns (Tailwind). Mas um sorteio malfeito traz caçadores de prêmio, desconfiança e até problemas com a lei. Neste guia, você vai ver o que o Instagram exige, o que a lei brasileira pede, quais prêmios valem a pena, como confirmar cada participação sem passar a noite respondendo e como definir quem ganha sem que ninguém duvide.
O que o Instagram exige para fazer um sorteio
O Instagram permite sorteios, mas deixa toda a responsabilidade com quem organiza. As Diretrizes para promoções dizem que você responde pelo regulamento oficial, por quem pode participar (por exemplo, idade e lugar onde mora) e por cumprir as leis e autorizações necessárias; e, para promoções comerciais no Brasil, pedem que você siga a regulação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. Além disso, toda promoção precisa incluir duas coisas:
- Que cada participante isenta o Instagram de qualquer responsabilidade.
- Que o sorteio não é patrocinado, endossado nem administrado pelo Instagram, nem está associado ao Instagram.
As Diretrizes para promoções não proíbem pedir para seguir, curtir ou marcar um amigo nos comentários. O que proíbem é marcar conteúdo de forma inadequada ou incentivar as pessoas a fazer isso, por exemplo, pedir que se marquem em fotos em que não aparecem. E as Diretrizes da Comunidade pedem para não oferecer dinheiro ou brindes em dinheiro em troca de curtidas, seguidores, comentários ou outro tipo de engajamento, e a política de spam da Meta, que também vale para o Instagram, proíbe oferecer brindes em dinheiro ou equivalentes em troca de engajamento.
Precisa de autorização? O que a lei brasileira pede
Esta parte muda muito de país para país. No Brasil, o sorteio feito por uma empresa para divulgar a marca é uma promoção comercial e depende de autorização prévia, mesmo que seja grátis para quem participa. Estas são as regras gerais; não é assessoria jurídica, e se o prêmio for grande ou você tiver dúvidas, fale com um advogado.
- Autorização prévia da SPA: a distribuição gratuita de prêmios por sorteio, vale-brinde ou concurso, como propaganda, depende de autorização do Ministério da Fazenda (Lei 5.768/1971), hoje dada pela SPA (SPA).
- Só empresas: pessoa física, só com CPF, não pode fazer promoção comercial autorizada, nem em redes sociais; um influenciador que participe entra como empresa aderente, com CNPJ próprio (SPA).
- Prazo e custos: o pedido é feito, em regra, de 40 a 120 dias antes do início; além da taxa, a empresa recolhe Imposto de Renda de 20% sobre o total da premiação (gov.br), e o valor dos prêmios não pode passar de 5% da média mensal da receita operacional (SPA).
- Sem dinheiro e sem rifa: não vale prêmio em dinheiro, nem PIX, e rifas não são permitidas (SPA).
- Sem autorização: a empresa fica sujeita a advertência, proibição de fazer promoções por até 2 anos e multa de até 100% do valor dos prêmios (SPA).
Prêmios que atraem clientes (e não só caçadores de sorteio)
O prêmio decide quem participa. Se você sorteia um celular, qualquer um comenta, mesmo que nunca vá comprar de você. E dinheiro, ou algo que valha como dinheiro, nem pensar: como você viu, as regras do Instagram, da Meta e da SPA não permitem. O que funciona é algo que só o seu cliente quer:
- Seu produto campeão de vendas ou um dos seus serviços: uma cesta do seu café, um corte com a sua melhor cabeleireira, uma sessão de fotos. Atrai quem já quer o que você vende.
- Uma experiência no seu espaço: uma degustação, uma aula ou um jantar para dois. E quem ganha vem conhecer o lugar.
- Um vale para algo concreto do seu negócio: “um corte e escova” ou “uma cesta de café”, não um valor em reais. É fácil de entregar e a pessoa vem usar.
- Uma promoção com um negócio vizinho: uma floricultura e uma confeitaria, uma barbearia e uma loja de roupas. Cada um traz o seu público e vocês dividem o custo.
Passo a passo para fazer o seu sorteio
Defina o prêmio, as datas e quem pode participar
Decida quanto tempo dura (uma semana basta para as pessoas verem sem esquecer), o horário exato de encerramento, quando sai o resultado e onde é preciso morar para ganhar. Se o prêmio é retirado na sua loja, limite à sua cidade. E faça o pedido de autorização com antecedência: a SPA pede, em regra, de 40 a 120 dias.
Escreva o regulamento
São as regras do sorteio, por escrito e antes de começar. Mais abaixo, você tem um gerador para montar em um minuto. Coloque o regulamento num lugar com link próprio (uma página do seu site ou um documento compartilhado), com um botão no seu link na bio, e num destaque dos stories chamado “Regulamento”.
Publique o sorteio com uma única ação clara
Uma foto do prêmio e, na legenda, o que comentar, até quando e onde está o regulamento. Quanto menos requisitos, menos confusão: “comente SORTEIO” funciona melhor que uma lista de cinco passos.
Confirme cada participação por mensagem
Que cada pessoa receba por mensagem o regulamento e saiba que já está participando. Assim você não responde a mesma pergunta 200 vezes; mais abaixo, mostramos como fazer isso no automático.
Encerre, limpe e faça o sorteio
Quando o prazo terminar, tire o que não vale pelo regulamento e defina quem ganha entre o resto, pelo método aprovado na autorização.
Divulgue o resultado e entregue o prêmio
Publique nos seus stories e na publicação do sorteio (num comentário fixado ou na legenda), mande mensagem para a pessoa pela sua conta e entregue o prêmio dentro do prazo: no Brasil, em até 30 dias. Uma foto da entrega, se a pessoa concordar, é a melhor prova de que o sorteio foi real.
Gere o regulamento do seu sorteio
Seu regulamento
É um modelo para começar, não assessoria jurídica. No Brasil, o sorteio comercial precisa de autorização prévia da SPA e o regulamento final é o aprovado por ela: explicamos acima.
Que cada participante receba o regulamento sem você responder um por um
Num sorteio, quase todo mundo pergunta a mesma coisa. Com o modelo Sorteio das respostas automáticas do SocialMaker, cada pessoa que comenta SORTEIO recebe no mesmo minuto uma resposta no comentário e uma mensagem privada com um botão; ao tocar, recebe o regulamento:
- Uma resposta no comentário, que se alterna entre várias versões para não repetir sempre o mesmo texto (repetir é um sinal de spam, como explicamos em como evitar o bloqueio por repetir o mesmo comentário).
- Uma mensagem privada com um botão para receber o regulamento (pelo seu regulamento, o comentário já conta como participação).
- Um convite para seguir você, sem obrigar: quem não segue recebe o regulamento do mesmo jeito.
- O seu regulamento e a data do sorteio, com o aviso de que o Instagram não patrocina a promoção.
Se alguém comenta cinco vezes, recebe uma única mensagem. Nos planos Pro e Max, você também pode pedir o WhatsApp da pessoa para avisar se ela ganhar: é opcional, tem um botão para pular e ela participa do mesmo jeito, e o número fica na sua lista de Contatos. Se preferir responder a qualquer comentário, sem palavra-chave, ative Responder a qualquer comentário, e confira se as suas respostas servem também para quem só faz uma pergunta.
Como definir quem ganha sem que ninguém duvide
A hora de definir quem ganha é a de maior desconfiança. Para sorteios em redes sociais, a SPA pede que o regulamento explique como a inscrição é confirmada e como a pessoa ganhadora é definida, e que desclassifique quem usar meios robóticos ou fraudulentos (SPA). O mais simples é que todo mundo possa ver como foi:
Animação: os 9 comentários de um sorteio no encerramento. Não contam o comentário repetido da mesma pessoa, o de uma conta da equipe nem o que chegou depois do prazo. Ficam 6 participações válidas, numeradas de 1 a 6; sai o 4, bia.santos.
- Faça a lista das participações válidas pelo seu regulamento: uma por pessoa, dentro do prazo e sem a sua equipe nem a sua família.
- Use o método aprovado na autorização: a SPA proíbe definir a pessoa ganhadora por plataformas automáticas de sorteio, muito usadas por influenciadores (SPA).
- Grave o momento do sorteio e publique nos seus stories.
- Lembre do prazo: o prêmio é entregue em até 30 dias, e a pessoa ganhadora tem até 180 dias para reclamá-lo.
Cuidado com as contas falsas que “dão parabéns” aos participantes
Golpistas procuram sorteios para copiar: criam uma conta quase igual à sua e escrevem para quem comentou dizendo que ganhou, para pedir um pagamento ou os dados do cartão. Aconteceu com uma blogueira de comida na Carolina do Norte, nos Estados Unidos: todo mundo que participava do sorteio dela recebeu um “você ganhou, clique neste link” (ABC11, 2021).
A Central de Ajuda do Instagram descreve o “golpe da loteria”: contas que se passam por alguém conhecido ou por uma organização e dizem que você ganhou um prêmio, disponível após o pagamento de uma pequena taxa (Instagram). E nos Estados Unidos, em 2024, as pessoas fizeram 97.350 denúncias de golpes de prêmios, sorteios e loterias (por qualquer meio, não só nas redes) e relataram 351 milhões de dólares perdidos (FTC, 2025).
Animação: duas mensagens que recebe quem participou de um sorteio. A de uma conta falsa, @cafeserra.sorteios, pede para pagar 29,90 reais de frete em até uma hora, num link que não é do negócio. A da conta real, @cafeserra, avisa que o resultado já é público e diz que nunca vai pedir pagamento, senha nem dados do cartão.
- Escreva no regulamento: “Nunca vamos pedir pagamento, senha nem dados do cartão”.
- Divulgue o resultado em público, nos seus stories, antes de escrever para quem ganhou.
- Fixe um comentário no sorteio dizendo de qual conta você vai escrever.
- Denuncie as contas que se passam pela sua pela Central de Ajuda do Instagram e avise nos seus stories.
- Pense duas vezes antes de usar #sorteio: a blogueira da Carolina do Norte parou de usar a hashtag dos sorteios para os golpistas não a encontrarem tão fácil.
Erros que estragam um sorteio
- Sortear sem autorização da SPA. Mesmo grátis, mesmo só no Instagram.
- Sortear dinheiro, PIX ou algo que valha como dinheiro (como cartões com saldo). As regras do Instagram, da Meta e da SPA não permitem.
- Pedir que as pessoas se marquem em fotos em que não aparecem, ou, no Facebook, pedir para compartilhar ou marcar para participar.
- Começar sem regulamento ou mudar as regras no meio do caminho.
- Escolher a dedo, ou deixar alguém da sua equipe ou da sua família ganhar.
- Chamar de concurso cultural o que não é: premiar frases com o nome da sua marca ou elogios a ela, ou fazer um concurso só para clientes, não é cultural (SPA).
- Responder à mão cada comentário com o mesmo texto, à meia-noite, durante uma semana inteira.
Perguntas frequentes
É legal fazer sorteio no Instagram?
O Instagram permite, se você cumprir as diretrizes dele e a lei. No Brasil, o sorteio comercial precisa de autorização prévia da SPA e só uma empresa pode pedir; pessoa física, só com CPF, não pode, nem em redes sociais. A alternativa sem autorização é o concurso exclusivamente cultural.
Posso pedir para seguir ou marcar um amigo?
No Instagram, as Diretrizes para promoções não proíbem, desde que você não peça para alguém se marcar numa foto em que não aparece; peça pouco e não prometa nada em troca de curtidas. No Facebook, você pode pedir para seguirem a sua Página, mas não pode exigir nem premiar que compartilhem, repostem ou marquem outras pessoas. Se pedir para seguir, confira se a pessoa ganhadora segue você antes de divulgar, porque a automação convida a seguir, mas não obriga.
Quanto tempo deve durar um sorteio?
Uma semana basta para o seu público ver sem esquecer. O importante é que a data e a hora de encerramento estejam no regulamento e que você cumpra.
Como defino quem ganha?
Num sorteio autorizado, pelo método aprovado pela SPA, que não aceita plataformas automáticas de sorteio. Num concurso cultural, por uma comissão que avalia o mérito das respostas. O SocialMaker não define quem ganha: ele manda o regulamento para cada participante.
Quem paga o imposto do prêmio?
Num sorteio comercial autorizado, a empresa recolhe Imposto de Renda de 20% sobre o total da premiação oferecida, além da taxa da autorização (gov.br).
Posso fazer o sorteio só para clientes?
Num sorteio autorizado, as condições de participação são as do regulamento aprovado pela SPA. Já um concurso só para clientes deixa de ser cultural: a SPA diz que concursos exclusivos para compradores ou clientes cadastrados não são culturais.
Um bom sorteio não termina no dia do resultado: termina quando alguém que ganhou, ou que só participou, volta para comprar de você. Para continuar essa conversa, veja como transformar seguidores em clientes.
Escrito porAndros BlandonSocialMaker