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Não consigo entrar na minha conta

O que fazer se você esqueceu sua senha, não recebeu o código para verificar seu e-mail ou criou sua conta com o Google.

Atualizado em 23 de setembro de 2026 1 min de leitura

Você pode entrar de duas formas: com Continuar com o Google ou com seu e-mail e senha. Use o mesmo que usou para criar sua conta.

Esqueci minha senha

  1. Na página de login, toque em **Esqueceu a senha?**

  2. Digite seu e-mail

    Enviamos um link seguro para você criar uma senha nova.

  3. Abra o link e escolha sua senha nova

    O link funciona por 1 hora: se vencer, peça outro.

Pede para verificar meu e-mail

Se você se cadastrou com e-mail e senha, enviamos um código de 6 dígitos para confirmar seu e-mail. Até você confirmar, não é possível entrar com a sua senha.

  • Confira a pasta de spam ou de promoções.
  • Peça outro com Reenviar o código: você pode fazer isso a cada 30 segundos.
  • Fechou a página antes de verificar? Crie a conta de novo com o mesmo e-mail e enviaremos um código novo.
  • Confirme que digitou seu e-mail corretamente.

Criei minha conta com o Google

Entre com Continuar com o Google. Se além disso você quiser entrar com senha, crie uma em Configurações → Conta → Criar senha: enviamos um link seguro por e-mail.

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