Les 7 meilleures alternatives à ManyChat en 2026

Le 2 mars 2026, ManyChat a changé sa façon de facturer les nouveaux comptes : tu paies pour chaque personne qui interagit avec toi dans le mois (ManyChat). Et son forfait gratuit, pour tout le monde, est passé de 1 000 contacts au total à 25 contacts actifs par mois (ManyChat). Pour une petite entreprise, ça a un effet bizarre : plus ta publication marche, plus tu paies.

Si tu cherches une autre option, voici les 7 meilleures, avec leurs prix vérifiés le 13 octobre 2026 : combien elles coûtent, lesquelles te font payer pour chaque personne qui t’écrit et lesquelles sont en français. On commence par la nôtre, et on t’explique pourquoi.

Ce qui a changé chez ManyChat et pourquoi tant de gens cherchent autre chose

ManyChat appelle contact actif chaque personne qui interagit avec ton compte via ManyChat pendant le mois de facturation : elle t’écrit, commente ta publication ou répond à une story. Chaque personne compte une fois par mois, même si elle t’envoie cent messages, et le compteur repart à zéro le mois suivant (ManyChat). Chaque forfait inclut un quota, et chaque personne en plus est facturée à part :

En paiement annuel, chaque forfait baisse de 18 à 30 % (le Pro revient à 29 $US par mois, facturé à l’année), mais la facturation par personne reste (tarifs de ManyChat, 9 octobre 2026 ; forfait Pro). Un exemple : si un reel marche bien et que 5 000 personnes commentent ou t’écrivent dans le mois, avec le Pro tu paierais 39 + 2 500 × 0,05 = 164 $US, et le forfait le moins cher pour ce volume serait le Business, à 99 $US.

Le ras-le-bol ne date pas d’hier. « Je suis en période d’essai du PRO et je comptais commencer à 15 $US par mois, mais on veut directement me facturer 25 $US parce que j’ai plus de 500 contacts » (traduit de l’espagnol), écrivait une utilisatrice dans la communauté ManyChat en 2024, avec l’ancien modèle. Et un autre, en 2025 : « J’ai reçu l’alerte qu’on va me facturer 25 $US (…). Moi, je comptais payer 15 $US » (traduit de l’espagnol), toujours dans la communauté ManyChat.

Comment on a choisi ces alternatives

• Elles répondent aux commentaires par message privé. C’est ce qu’on utilise le plus sur ManyChat : quelqu’un commente un mot et reçoit ton lien en DM.
• Elles se connectent à Instagram de façon officielle. Pas d’applis qui te demandent ton mot de passe.
• Leurs prix sont publics. Pas besoin d’appeler un commercial pour savoir combien ça coûte.
• Une petite entreprise peut s’en servir seule, sans équipe technique.
• Le fait d’être en français compte, parce que beaucoup ne le sont pas.

1. SocialMaker : prix fixe et tout-en-un

SocialMaker, c’est l’outil qu’on fait nous-mêmes, alors on te dit franchement pourquoi on le met en premier : tu paies la même chose chaque mois, que mille ou dix mille personnes t’écrivent, il est en français (et en espagnol, anglais et portugais), pour les entreprises qui vendent sur Instagram et Facebook, et dans le même compte tu as ton lien en bio, ton agenda de rendez-vous et tes menus ou catalogues.

• Réponses automatiques aux commentaires et aux DM sur Instagram et Facebook : une réponse publique qui varie, un message avec bouton, ton lien, tes produits ou la carte pour réserver, et des relances si la personne n’a pas ouvert ton lien.
• Lien en bio avec boutique, réservations et WhatsApp, avec jusqu’à 80 designs.
• Agenda de rendez-vous en ligne connecté à ton Google Agenda.
• Menus, catalogues et portfolios avec QR code, et programmation de publications.
• Disponible en espagnol, anglais, portugais et français.
• SocialMaker est Tech Provider de Meta : tu te connectes via la fenêtre officielle d’Instagram ou de Facebook, et on ne te demande jamais ton mot de passe.

Prix : forfait gratuit, sans carte bancaire, avec une automatisation active (réponse et message avec ton lien), ton lien en bio, une prestation dans ton agenda de rendez-vous et un menu. Starter coûte 11 $US par mois avec 20 automatisations actives et des relances automatiques ; Pro, 24 $US avec 100 automatisations et jusqu’à 3 comptes ; Max, 39 $US avec des automatisations illimitées. Aucun ne facture par contact : regarde les tarifs de SocialMaker.

Pour qui : les entreprises et les créateurs qui vendent sur Instagram et Facebook, en français ou en espagnol, et qui veulent savoir combien ils vont payer chaque mois. Si tu viens de ManyChat, la comparaison détaillée avec ManyChat reprend tout point par point.

2. Chatfuel

Chatfuel est un outil de création de chatbots pour Instagram et Facebook qui existe depuis 2015. Il répond aux commentaires sur les publications et les reels par message privé, et son site et son aide sont en anglais, en espagnol et en portugais, pas en français. Prix : 20 $US par mois, ou 18 $US en paiement annuel, avec des contacts actifs illimités (Chatfuel).

À savoir : il n’a pas de forfait gratuit permanent, seulement un essai, et il coûte presque le double du Starter de SocialMaker. C’est seulement la partie chatbots : le lien en bio et l’agenda de rendez-vous, tu devrais les payer à part.

3. SendPulse

SendPulse est une grosse plateforme marketing, avec un site en français mais une interface sans français. Ses chatbots Instagram se déclenchent quand quelqu’un commente ta publication (SendPulse). Prix : gratuit jusqu’à 500 abonnés ; le forfait Pro démarre à 12 $US par mois et augmente avec les abonnés : 22 $US pour 2 000, 48 $US pour 5 000 et 74 $US pour 10 000 (SendPulse).

À savoir : il facture selon le nombre d’abonnés, comme ManyChat : c’est moins cher, mais ça augmente quand même chaque fois que tu grandis. En plus, c’est une grosse plateforme avec beaucoup de sections, donc il y a plus d’étapes et de menus que ce qu’il te faut pour répondre aux commentaires.

4. CreatorFlow

CreatorFlow est un outil espagnol centré sur les réponses aux commentaires Instagram par message privé. Son site est en français. Prix : forfait gratuit avec 500 messages par mois ; le Pro coûte 15 $US par mois (12 $US en paiement annuel) avec 5 000 messages par mois (CreatorFlow).

À savoir : il ne marche que pour Instagram, et quand tu atteins le quota de messages, les automatisations se mettent en pause jusqu’au cycle suivant ou jusqu’à ce que tu passes au forfait supérieur : pile au moment où une publication marche bien.

5. Kommo

Kommo (anciennement amoCRM) est un CRM de vente par messagerie, sans version française, avec un bot qui peut ouvrir une conversation privée quand quelqu’un commente sur Instagram. Prix : 25 $US par utilisateur et par mois, facturés par période de 6 mois (150 $US par personne de ton équipe) ; pas de paiement au mois (Kommo).

À savoir : il est pensé pour les équipes commerciales, le coût augmente avec chaque personne qui l’utilise et tu paies six mois d’avance. Pour une petite entreprise qui veut répondre aux commentaires, c’est bien plus que ce qu’il lui faut.

6. LinkDM

LinkDM répond aux commentaires Instagram par message privé et propose aussi des réponses sur Facebook. Prix : forfait gratuit avec 1 000 messages par mois et sa marque ; le Pro coûte 19 $US par mois avec 25 000 messages (LinkDM).

À savoir : son site est uniquement en anglais et, d’après sa page de tarifs, la réponse publique au commentaire n’existe que dans le forfait payant.

7. Inrō

Inrō est un outil uniquement pour Instagram qui répond aux commentaires par message privé. Prix : forfait gratuit avec 100 contacts actifs par mois ; le Pro démarre à 12,99 € par mois jusqu’à 500 contacts et augmente par paliers : 19,99 € jusqu’à 1 000 et 64,99 € entre 3 001 et 4 000 (Inrō).

À savoir : il facture par contact actif, comme ManyChat, ses prix sont en euros et le site est uniquement en anglais.

Laquelle te convient ?

Avant de choisir, pose-toi ces questions. Ce sont celles qui font économiser le plus d’argent et de temps :

• Combien paierais-tu pendant ton meilleur mois ? Si l’outil facture par contact ou par abonné, fais le calcul avec le jour où un reel devient viral, pas avec un mois calme.
• Est-il vraiment en français ? Pas seulement le site : l’outil et l’aide aussi.
• Est-ce qu’il marche pour Instagram et Facebook ? Plusieurs ne font qu’Instagram.
• Qu’est-ce que tu vas payer à part ? Lien en bio, agenda de rendez-vous, menu ou catalogue : avec d’autres outils, c’est souvent un abonnement de plus.
• Peux-tu l’essayer gratuitement avec tes vrais clients ?

Si tu vends sur les réseaux et que tu veux répondre vite sans que ta facture grimpe chaque fois que ça marche, SocialMaker fait tout ça pour un prix fixe, et tu peux commencer avec le forfait gratuit.

Comment passer de ManyChat à SocialMaker

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   Crée ton compte gratuit

   Sans carte bancaire. Si tu veux essayer le forfait Pro, jusqu’au 31 décembre 2026 tu peux activer 30 jours gratuits : tu enregistres ta carte et, si tu annules avant la fin, tu ne paies rien.

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   Connecte ton Instagram

   Dans Automatisations, touche Connecter mon Instagram et connecte-toi via la fenêtre officielle d’Instagram. Si tu utilises aussi Facebook, connecte ta Page.

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   Prépare ton automatisation

   Touche Nouvelle automatisation, choisis un modèle ou Partir de zéro, puis Commentaire sur une publication. Écris le mot-clé, les réponses publiques et le message avec ton lien.

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   Désactive celle de ManyChat sur cette publication

   Instagram n’autorise qu’un seul message privé par commentaire : si les deux répondent au même commentaire, le message de l’un des deux n’arrive pas et la personne peut voir deux réponses publiques.

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   Teste-la

   Commente le mot depuis un autre compte et vérifie que la réponse et le message arrivent bien. Pour des idées, dans messages automatiques sur Instagram tu as 40 exemples à copier.

ManyChat n’est plus la seule option ni la moins chère pour une petite entreprise. Si tu veux répondre tout de suite, dans ta langue et pour un prix qui ne change pas quand ça marche, commence à automatiser Instagram gratuitement avec SocialMaker.