Répondre aux DM, stories, mentions et Messenger

Les autres déclencheurs : mots par message direct, réponses à tes stories, mentions et messages de ta page Facebook.

Mis à jour le 23 septembre 2026 1 min de lecture

En plus des commentaires, une automatisation peut démarrer de quatre autres façons. Elles se choisissent à la première étape, Qu'est-ce qui déclenchera cette automatisation ?

Message direct

Elle répond quand quelqu'un t'écrit un mot ou une phrase par DM, comme HORAIRES ou PRIX. Pour ne pas trop en envoyer, chaque personne reçoit la livraison au maximum une fois toutes les 24 heures.

Quelqu'un écrit « HORAIRES » et reçoit la réponse instantanément.

Réponse à une story

Elle répond quand quelqu'un répond à ta story. Tu peux répondre à toutes les réponses ou seulement à celles qui contiennent ton mot-clé.

Mention dans une story

Quand quelqu'un te mentionne dans sa story, SocialMaker le remercie par message privé, et peut lui envoyer un cadeau, comme un code promo.

Une cliente mentionne la boutique dans sa story et reçoit le merci avec un code promo.

Messages Messenger

Avec ta page Facebook connectée, elle répond quand quelqu'un écrit un mot par Messenger. Ça fonctionne comme les messages directs sur Instagram.

Cet article t'a-t-il été utile ?

Ça peut aussi t'être utile

Comment fonctionnent les automatisationsCe qu'est une automatisation, ce qui la déclenche et ce que reçoit ton client, expliqué avec un exemple réel.Créer ta première automatisationÉtape par étape : quelqu'un commente un mot sur ta publication et reçoit par DM ton lien, ton agenda ou ton code promo.