Je n'arrive pas à connecter mon Instagram
Les causes les plus fréquentes quand la connexion avec Instagram ou Facebook échoue, et comment les résoudre.
On me dit que mon compte n'est pas valide
Ton Instagram doit être professionnel (entreprise ou créateur). Change-le gratuitement dans Instagram → Paramètres → Type de compte et réessaie.
La fenêtre de Meta ne s'ouvre pas
Ton navigateur bloque peut-être les fenêtres pop-up. Autorise-les pour socialmaker.ai ou essaie avec un autre navigateur.
Ça a connecté un autre compte que celui que je voulais
Meta utilise la session ouverte dans ton navigateur. Déconnecte-toi d'Instagram ou de Facebook, reviens sur SocialMaker et connecte-toi à nouveau.
Ma page Facebook n'apparaît pas
Tu dois être administrateur de la page. Vérifie ton rôle dans les paramètres de la page.
J'ai décoché certaines autorisations
Reconnecte-toi et accepte-les toutes : sans elles, les automatisations ou le planificateur ne peuvent pas fonctionner.
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