Mon automatisation ne répond pas

Vérifie ces causes dans l'ordre. La plupart se résolvent en une minute.

1. Est-ce que tu testes avec ton propre compte ?

Ton compte connecté ne déclenche jamais ses propres automatisations. Teste en commentant depuis un autre compte.

2. L'automatisation est-elle active ?

Dans Automatisations, elle doit indiquer ACTIVE et avoir l'interrupteur allumé. Les brouillons et les automatisations en pause ne répondent pas.

3. Le commentaire contient-il le mot-clé ?

Le mot doit apparaître dans le commentaire (les majuscules et les accents n'ont pas d'importance). Si tu as choisi une publication précise, le commentaire doit être sur cette publication.

4. Faut-il reconnecter ton compte ?

Si tu vois l'avis « Ce compte a été connecté avant les nouvelles autorisations », va dans Réglages → Connexions et reconnecte-le.

5. Y a-t-il deux automatisations avec le même mot ?

Si un commentaire correspond à deux automatisations actives, seule celle que tu as modifiée le plus récemment répond. Utilise des mots différents pour chacune.

6. La personne a-t-elle déjà reçu le message ?

• Chaque commentaire reçoit une seule réponse.
• Pour les messages directs, chaque personne reçoit la livraison au maximum une fois toutes les 24 heures.
• Si la personne a écrit « stop » ou « arrêter », elle ne reçoit plus de messages automatiques.