Mots-clés : comment les choisir
Comment SocialMaker reconnaît les mots-clés, quand en utiliser plusieurs et quand répondre à tout commentaire.
Le mot-clé, c'est ce que la personne doit écrire pour recevoir ta réponse. SocialMaker le cherche à l'intérieur du commentaire ou du message.
Comment ils sont reconnus
- Les majuscules et les accents n'ont pas d'importance : « Menu », « menu » et « MENU » fonctionnent pareil.
- Le mot peut être au milieu d'une phrase : « bonjour, tu peux m'envoyer le menu ? » déclenche aussi la réponse.
- Tu peux en mettre plusieurs, séparés par des virgules :
menu, prix, info. Il suffit qu'un seul apparaisse.
Répondre à tout commentaire
Si tu actives Répondre à tout commentaire, le mot-clé n'est plus nécessaire : tous ceux qui commentent reçoivent la réponse. C'est idéal pour les jeux-concours ou les lancements (« commente n'importe quoi et tu reçois le lien »).
De bons mots-clés
- Courts et faciles à écrire : MENU, GUIDE, CODE, MOI.
- Différents de ce que les gens écrivent sans faire exprès (évite « bonjour » ou « merci »).
- Un mot par objectif : si tu as deux automatisations, qu'elles ne partagent pas de mots.
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Créer ta première automatisationÉtape par étape : quelqu'un commente un mot sur ta publication et reçoit par DM ton lien, ton agenda ou ton code promo.Mon automatisation ne répond pasVérifie ces causes dans l'ordre : c'est presque toujours le compte de test, le mot-clé ou une reconnexion en attente.