Seguimientos automáticos
Hasta tres mensajes más, dentro de las 24 horas, para quien no respondió ni tocó tu enlace. Se detienen solos.
Muchas personas piden el enlace y se olvidan de abrirlo. Los seguimientos les escriben de nuevo, dentro de la ventana de 24 horas que permite Meta.
Cómo agregarlos
Suma la herramienta «Seguimiento»
Arrástrala sobre el flujo o elígela en Agregar al flujo. Puedes agregar hasta 3 por automatización.
Elige cuándo se envía
Toca el tiempo: 1, 2, 4, 6, 12, 20 o 22 horas después de la entrega. Todos caen dentro de las 24 horas, separados al menos 1 hora entre sí.
Escribe el mensaje o usa una idea
Hay tres para empezar: Recordatorio, Oferta y Última oportunidad. Si el flujo lleva enlace, puedes incluirlo otra vez.
Solo le llegan a quien no respondió ni hizo clic. En el lienzo cada seguimiento muestra su espera, y en el celular puedes tocar No responde, en Qué pasa si…, para ver cómo llega.
Cuándo se detienen
- Cuando la persona responde, toca un botón o toca tu enlace.
- Cuando escribe «stop» o «parar».
- Cuando pasan las 24 horas desde su última interacción (Meta ya no permite escribirle).
En el panel ves cuántos seguimientos se enviaron y cuántos no, y por qué: porque respondieron, porque hicieron clic o porque la conversación ya estaba cerrada.