Que se sienta humano: pausas y un corazón a sus stickers
Haz que tus respuestas automáticas se sientan más naturales con la pausa de «escribiendo…» y un corazón cuando te mandan un sticker o una foto. En Pro y Max.
Arriba del flujo, en el paso 2, tienes dos interruptores que hacen que la conversación se sienta como si la respondiera una persona. Están en los planes Pro y Max y las plantillas los traen encendidos.
Pausas con «escribiendo…»
En la conversación, antes de cada mensaje la persona ve «escribiendo…» y unos segundos después le llega el mensaje. El primer mensaje a quien comentó sale al instante: es la respuesta a su comentario. Elige la espera con los botones de la tarjeta: 1, 2, 3 o 5 segundos.
- La pausa va en los mensajes privados, nunca en el comentario público.
- Si un envío lleva varios mensajes, las pausas se reparten para que todo llegue en menos de 30 segundos, como pide Meta.
- Los mensajes llegan siempre en orden.
Un corazón a sus stickers y fotos
Si en la conversación la persona te manda un sticker, un GIF o una foto, se le pone un corazón a su mensaje, como harías tú. Es el «gracias» que muchos mandan al recibir lo que pidieron.
- Solo pasa dentro de la hora siguiente a un mensaje de tu automatización.
- Nunca en cualquier chat de tu cuenta: una foto que te manden por otro tema no recibe un corazón.
- Si respondes tú a mano en esa conversación, el corazón se apaga ahí.
- Si con la foto escriben algo, no hay corazón: ese mensaje lo lees tú.