Palabras clave: cómo elegirlas
Cómo SocialMaker reconoce las palabras clave, cuándo usar varias y cuándo responder a cualquier comentario.
La palabra clave es lo que la persona tiene que escribir para recibir tu respuesta. SocialMaker la busca dentro del comentario o del mensaje.
Cómo se reconocen
- No importan las mayúsculas ni los acentos: «Menú», «menu» y «MENU» funcionan igual.
- La palabra puede estar en medio de una frase: «hola, me pasas el menu?» también dispara.
- Puedes poner varias, separadas por comas:
menu, precio, info. Basta con que aparezca una.
Responder a cualquier comentario
Si activas Responder a cualquier comentario, no hace falta palabra clave: todos los que comenten reciben la respuesta. Es ideal para sorteos o lanzamientos («comenta lo que sea y te llega el enlace»).
Buenas palabras clave
- Cortas y fáciles de escribir: MENU, GUÍA, CUPÓN, YO.
- Distintas de lo que la gente escribe sin querer (evita «hola» o «gracias»).
- Una palabra por objetivo: si tienes dos automatizaciones, que no compartan palabras.
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