Palavras-chave: como escolher
Como o SocialMaker reconhece as palavras-chave, quando usar várias e quando responder a qualquer comentário.
A palavra-chave é o que a pessoa precisa escrever para receber a sua resposta. O SocialMaker procura por ela dentro do comentário ou da mensagem.
Como elas são reconhecidas
- Não importam maiúsculas nem acentos: «Menu», «menu» e «MENU» funcionam igual.
- A palavra pode estar no meio de uma frase: «oi, me manda o menu?» também dispara.
- Você pode colocar várias, separadas por vírgulas:
menu, preço, info. Basta uma delas aparecer.
Responder a qualquer comentário
Se você ativar Responder a qualquer comentário, não precisa de palavra-chave: todo mundo que comentar recebe a resposta. É ideal para sorteios ou lançamentos («comenta qualquer coisa e o link chega até você»).
Boas palavras-chave
- Curtas e fáceis de escrever: MENU, GUIA, CUPOM, EU.
- Diferentes do que as pessoas escrevem sem querer (evite «oi» ou «obrigado»).
- Uma palavra por objetivo: se você tem duas automações, elas não devem compartilhar palavras.
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